運用のしやすさとは？
「作ってもらったシステム、ちょっとした修正にも時間とお金がかかる」——そんな経験はありませんか？
システムは「作って終わり」ではありません。多くの中小企業が、リリース後の運用で想定外のコストや手間に悩まされています。
小さな修正なのに高額な見積もり
「ここの文言を変えたいだけなのに、なぜこんなに費用がかかるの？」——作り方が悪いと、簡単な修正でもシステム全体に影響が出て、大がかりな作業になってしまいます。
新しい機能を追加できない
「予約機能をつけたい」「会員ページを追加したい」と思っても、今のシステム構造では対応できないと言われる。ビジネスの成長にシステムが追いつけない状態です。
担当者が手作業で回している
データの集計、バックアップ、お知らせの更新……すべて手作業。担当者が休むと業務が止まり、ミスも増える。本来の仕事に集中できていません。
開発会社しかわからない
システムの仕組みを知っているのは開発会社だけ。説明書もなく、担当者が退職したら誰も対応できない。完全に「人質」状態になっていませんか？
更新するたびに不具合が出る
「一箇所直したら別の画面が壊れた」「更新のたびにヒヤヒヤする」——変更の影響を事前に確認する仕組みがないと、改修のたびにリスクを抱えます。
トラブルが起きても原因がわからない
「サイトが遅い」「エラーが出る」と言われても、いつから・なぜ・どこで起きているのかわからない。原因究明に時間がかかり、お客様への影響が長引きます。
これらの悩みが起きにくいよう、 AOi Baseでは開発初期段階から「運用しやすさ」を考慮した設計を行います。 また、基本的な運用・保守を考慮した構成については、追加費用ではなく、標準構成として開発へ組み込みを行っています。
変更影響を抑えやすい構成設計
機能ごとの責務を分離した構成により、一部機能の修正や追加時も、他機能への影響範囲を最小化しやすい設計を行います。 また、小規模な修正や機能追加でも、大規模改修になりにくい構成を重視しています。
運用負荷を抑える自動化設計
データ集計・バックアップ・通知処理など、定型作業の自動化を行い、運用負荷や人的ミスを抑えやすい構成を目指します。 また、特定担当者への依存を減らし、継続運用しやすい体制構築を重視しています。
運用しやすさを考慮した情報整理
「開発会社にしかわからない」を減らすため、 操作方法だけでなく、運用手順・障害時の確認方法・基本的な対処フローも整理します。 専門知識がなくても理解しやすい形で、運用しやすさを考慮した資料整備を行います。
問題を把握・追跡しやすい運用設計
サイト速度・エラー状況・アクセス変化・異常通信などを継続的に記録し、問題発生時の原因調査や早期対応を行いやすい構成を導入します。 また、障害発生後に調査するのではなく、異常兆候を早期に把握しやすい運用設計を重視しています。
AOi Baseでは「作って終わり」ではなく、長期運用を前提とした設計・開発・サポート体制を整えています。
長期運用を前提とした設計
開発時だけでなく、リリース後の運用・保守・機能追加・担当者変更まで考慮した設計を行います。 将来的な修正コストや管理負荷を抑えやすい構成を重視し、長期運用しやすいシステムを目指します。
継続対応を考慮したサポート体制
開発内容・設計意図・運用構成を把握したチームが継続対応するため、状況確認や原因特定をスムーズに行いやすくなります。 また、情報分断や認識ズレが起きにくい体制を重視しています。
異常を早期検知しやすい運用構成
トラブル発生後に対応するだけでなく、異常兆候を早期検知しやすい構成を初期段階から組み込みます。 また、影響範囲の最小化・原因調査・迅速対応を行いやすい運用設計を重視しています。
システムは完成してからが本番。AOi Baseではリリース後も継続的にサポートし、お客様のビジネス成長を支え続けます。
システム状態の定期確認
定期的にシステム状態・エラー傾向・負荷状況・脆弱性情報などを確認
利用状況を踏まえた運用改善提案
利用状況・アクセス傾向・運用課題などを踏まえ、 機能改善や運用効率化をご提案
状況整理を含めた障害・不具合対応
不具合・障害・運用上の問題に対して、 影響調査・原因確認・優先度整理を行いながら対応
事業成長に合わせたシステム拡張支援
アクセス増加・機能追加・業務拡大に合わせ、 段階的なシステム拡張や運用改善
今のシステム、運用に困っていませんか？
既存システムの運用改善から新規開発まで、お気軽にご相談ください。
まずは現状の課題整理から、一緒に最適な解決策を探しましょう。